Política de envío

Política de Envíos

Procesamiento del pedido
Los pedidos se procesan y despachan dentro de los 1 a 3 días hábiles siguientes a la confirmación del pago. Durante fechas de alta demanda este plazo puede extenderse; te avisaremos por correo si esto ocurre.

Cobertura
Realizamos envíos dentro de Colombia y a nivel internacional a los países disponibles en el checkout. El costo y tiempo de envío se calculan automáticamente según tu dirección de entrega y se muestran antes de confirmar el pago.

Tiempos estimados de entrega

Colombia (envíos nacionales): 2 a 5 días hábiles según la ciudad de destino.
Envíos internacionales: 7 a 20 días hábiles, dependiendo del país de destino y la aduana local.
Estos tiempos son estimados y no incluyen posibles demoras por parte de la transportadora o de aduanas, fuera de nuestro control.

Costos de envío
El costo de envío se calcula en el checkout según el peso, destino y método seleccionado, y se muestra de forma transparente antes de finalizar la compra.

Seguimiento
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de guía para hacer seguimiento del envío.

Pedidos internacionales
Para envíos fuera de Colombia, el cliente es responsable de verificar si aplican aranceles, impuestos de importación o restricciones aduaneras propias del país de destino, ya que estos valores no están incluidos en el precio del producto ni del envío.

Errores en la dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Mogucoffecol no se hace responsable por demoras o pérdidas derivadas de datos de envío incorrectos suministrados al momento de la compra.

Contacto
Para dudas sobre tu envío, escríbenos a mogucoffeecol@gmail.com o al 311 381 7612.